Права доступа, роли и отделы
Роль сотрудника или отдела решает, какие разделы открыты и какие диалоги видно. Менеджер видит свои диалоги, руководитель всю команду.
Роли
Новая роль| Роль | Диалоги | Задачи | Рассылки | Аналитика | Настройки |
|---|---|---|---|---|---|
| Администратор | |||||
| Руководитель ОП | |||||
| Менеджер ОП | |||||
| Поддержка |
Как устроен доступ
Роли
Одна таблица: роли столбцами, права строками. Разделы кабинета, диалоги по каналам и отдельные права.
Шаблоны и копии
Оператор, руководитель, бухгалтер, мастер. Роль можно скопировать и поправить под одного сотрудника.
Каналы по отделам
Отдел продаж видит свои номера, поддержка свои. Чужие диалоги не показываются.
Счётчики
Общий или личный счётчик непрочитанных, по выбору кабинета.
Наблюдатели
Доступ к отдельному диалогу без доступа ко всему каналу.
Приглашения
Сотрудник приглашается по ссылке, при увольнении доступ отключается, переписка остаётся.
Как это работает
Создайте отделы
Группы каналов под структуру компании.
Настройте роли
Из шаблона или копией: какие разделы и действия доступны.
Раздайте каналы
Каждой роли свои номера и боты.
Пригласите сотрудников
По ссылке, с нужной ролью.
Вопросы про права доступа
Другие инструменты
Соберите все мессенджеры в одно окно и подключите CRM
Подключите первый канал прямо сейчас. Если что-то пойдёт не так, поможем настроить руками.