Лицензионное соглашение (публичная оферта)

Редакция от 11 сентября 2026 г.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИТИМ" (далее — «Лицензиар») предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Пользователь») заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ «OmniChat» на изложенных ниже условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.

1. Термины

• Программа (OmniChat) — программа для ЭВМ, обеспечивающая приём, отправку и обработку сообщений мессенджеров и иных каналов связи, их интеграцию с CRM-системами и дополнительные модули, доступ к которой предоставляется через сайт и приложения Лицензиара.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Программе.
• Канал — подключённый к Аккаунту аккаунт мессенджера, чат-бот, площадка объявлений или виджет на сайте.
• Лицензионный период — срок, на который предоставлено право использования Программы по конкретному Каналу (месяц или год).
• Тариф — размер вознаграждения за Лицензионный период по типу Канала, опубликованный на сайте Лицензиара.
• Партнёр — лицо, получившее от Лицензиара право предоставлять сублицензии на Программу на условиях Партнёрского лицензионного соглашения.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

2. Предмет

Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии: доступ к Программе через сайт и приложения Лицензиара, подключение Каналов и использование функций Программы в объёме выбранного Тарифа, на территории всех стран мира, в течение оплаченного Лицензионного периода.

Право использования предоставляется отдельно по каждому Каналу. Программа предоставляется в виде удалённого доступа; экземпляр Программы Пользователю не передаётся. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару и Пользователю не переходит.

3. Акцепт

Акцептом является любое из действий: регистрация Аккаунта, оплата счёта, выставленного Лицензиаром, либо оплата Тарифа в Программе (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Соглашение считается заключённым. Акцепт вправе совершить лицо, уполномоченное действовать от имени Пользователя.

Если доступ к Программе Пользователь получил через Партнёра, расчёты производятся с Партнёром по договору между ними, а условия использования Программы определяются настоящим Соглашением; акцептом в этом случае является начало использования Программы.

4. Порядок предоставления права

• Право использования по Каналу предоставляется с момента поступления оплаты и действует в течение Лицензионного периода; по его истечении доступ к Каналу приостанавливается, данные Аккаунта сохраняются.
• Продление происходит на новый Лицензионный период по действующему Тарифу. Автоматического продления и автоматических списаний нет.
• Если оплачено право на Канал, который ещё не подключён, Лицензионный период начинает течь с момента подключения Канала, но не позднее 90 дней с даты оплаты.
• Лицензиар вправе предоставлять пробный доступ на ограниченный срок; условия пробного доступа сообщаются в Программе.

5. Права и обязанности Лицензиара

• обеспечивать доступ к Программе в объёме оплаченного Тарифа и оказывать техническую поддержку по адресу hi@omnichat.ru;
• уведомлять Пользователя о существенных изменениях Программы и плановых работах;
• привлекать третьих лиц для обеспечения работы Программы (провайдеров инфраструктуры мессенджеров, платёжные и облачные сервисы);
• приостановить доступ при нарушении Пользователем Соглашения, правил мессенджеров или законодательства, а также по истечении Лицензионного периода;
• изменять функции Программы, не ухудшая объём права, оплаченного Пользователем.

6. Права и обязанности Пользователя

• своевременно оплачивать вознаграждение;
• использовать Программу в соответствии с законодательством РФ, настоящим Соглашением и правилами подключённых мессенджеров и площадок;
• не использовать Программу для массовых нежелательных рассылок, противоправного контента, обхода ограничений мессенджеров;
• не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, кроме своих сотрудников, не пытаться получить исходный код, не декомпилировать и не воспроизводить Программу;
• иметь правовые основания для обработки данных своих клиентов, передаваемых через Программу, и нести ответственность за содержание отправляемых сообщений;
• обеспечивать сохранность данных доступа к Аккаунту.

7. Вознаграждение и порядок расчётов

Размер вознаграждения определяется Тарифами на сайте Лицензиара и зависит от типа Канала и Лицензионного периода. Вознаграждение уплачивается авансом за весь Лицензионный период.

Оплата возможна банковской картой, через Систему быстрых платежей или по счёту банковским переводом. Право считается оплаченным с момента поступления денежных средств Лицензиару. Счёт действителен 3 дня с даты выставления.

Оплата по счёту принимается только от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в Российской Федерации, и только от самого Пользователя: оплата одним лицом за другое не принимается. В назначении платежа указывается номер счёта.

НДС не облагается: Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ). При изменении налогового режима Лицензиар указывает налог в счёте, а Тарифы на сайте считаются указанными с учётом налога.

Документы: счёт на оплату и акт приёма-передачи прав формируются в Программе в электронном виде; по запросу Пользователя документы направляются через оператора электронного документооборота или на бумаге.

Возврат вознаграждения за неиспользованную часть Лицензионного периода производится по соглашению сторон. При прекращении Соглашения по причине нарушения Пользователем его условий вознаграждение не возвращается.

8. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения. В отношении данных клиентов Пользователя, передаваемых через Программу, Пользователь является оператором, а Лицензиар обрабатывает их по поручению Пользователя в объёме, необходимом для работы Программы. Стороны не разглашают ставшую им известной конфиденциальную информацию.

9. Ответственность

Программа предоставляется «как есть». Лицензиар не отвечает за перебои в работе мессенджеров, CRM-систем и иных сторонних сервисов, за решения их правообладателей (блокировки аккаунтов, изменения интерфейсов), а также за содержание сообщений Пользователя.

Ответственность Лицензиара ограничена суммой вознаграждения, уплаченного за Лицензионный период, в котором возникло нарушение. Упущенная выгода не возмещается.

Мессенджеры и площадки, подключаемые к Программе, принадлежат их правообладателям и не связаны с Лицензиаром. WhatsApp принадлежит Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией.

10. Срок действия, изменение и расторжение

Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения по основаниям, предусмотренным Соглашением или законом. Лицензиар вправе изменять условия Соглашения и Тарифы, публикуя новую редакцию на сайте; изменения не распространяются на уже оплаченные Лицензионные периоды. Пользователь вправе прекратить использование Программы в любой момент; оплаченный период при этом не возобновляется.

11. Форс-мажор и прочие условия

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Во всём, что не урегулировано Соглашением, стороны руководствуются законодательством РФ. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Лицензиара.

12. Реквизиты Лицензиара

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИТИМ"
ИНН 2462078051 · КПП 246201001 · ОГРН 1242400023337
Адрес: 660077, г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 14Б, оф. 15
Банк: ООО "Банк Точка" · БИК 044525104
Р/с 40702810420000148004 · К/с 30101810745374525104
Электронная почта: hi@omnichat.ru

Партнёрам: условия сублицензирования — в Партнёрском лицензионном соглашении.