Лицензионное соглашение (публичная оферта)

Редакция от 18 октября 2026 г.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИТИМ" (далее — «Лицензиар») предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Пользователь») заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ «ОмниЧат» на изложенных ниже условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.

1. Термины

• Программа («ОмниЧат») — программа для ЭВМ, обеспечивающая приём, отправку и обработку сообщений мессенджеров и иных каналов связи, их интеграцию с CRM-системами и дополнительные модули, доступ к которой предоставляется через сайт и приложения Лицензиара.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Программе.
• Канал — подключённый к Аккаунту аккаунт мессенджера, чат-бот, площадка объявлений или виджет на сайте.
• Лицензионный период — срок, на который предоставлено право использования Программы по конкретному Каналу (месяц или год).
• Тариф — размер вознаграждения за Лицензионный период по типу Канала, опубликованный на сайте Лицензиара.
• Партнёр — лицо, получившее от Лицензиара право предоставлять сублицензии на Программу на условиях Партнёрского лицензионного соглашения.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

2. Предмет

Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии: доступ к Программе через сайт и приложения Лицензиара, подключение Каналов и использование функций Программы в объёме выбранного Тарифа, на территории всех стран мира, в течение оплаченного Лицензионного периода.

Право использования предоставляется отдельно по каждому Каналу. Программа предоставляется в виде удалённого доступа; экземпляр Программы Пользователю не передаётся. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару и Пользователю не переходит.

3. Акцепт

Акцептом является любое из действий: регистрация Аккаунта, оплата счёта, выставленного Лицензиаром, либо оплата Тарифа в Программе (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Соглашение считается заключённым. Акцепт вправе совершить лицо, уполномоченное действовать от имени Пользователя.

Если доступ к Программе Пользователь получил через Партнёра, расчёты производятся с Партнёром по договору между ними, а условия использования Программы определяются настоящим Соглашением; акцептом в этом случае является начало использования Программы.

4. Порядок предоставления права

• Право использования по Каналу предоставляется с момента поступления оплаты и действует в течение Лицензионного периода; по его истечении доступ к Каналу приостанавливается, данные Аккаунта сохраняются.
• Продление происходит на новый Лицензионный период по действующему Тарифу. Автоматического продления и автоматических списаний нет.
• Если оплачено право на Канал, который ещё не подключён, Лицензионный период начинает течь с момента подключения Канала, но не позднее 90 дней с даты оплаты.
• Лицензиар вправе предоставлять пробный доступ на ограниченный срок; условия пробного доступа сообщаются в Программе.

5. Права и обязанности Лицензиара

• обеспечивать доступ к Программе в объёме оплаченного Тарифа и оказывать техническую поддержку по адресу support@omnichat24.ru;
• уведомлять Пользователя о существенных изменениях Программы и плановых работах;
• привлекать третьих лиц для обеспечения работы Программы (провайдеров инфраструктуры мессенджеров, платёжные и облачные сервисы);
• приостановить доступ при нарушении Пользователем Соглашения, правил мессенджеров или законодательства, а также по истечении Лицензионного периода;
• изменять функции Программы, не ухудшая объём права, оплаченного Пользователем.

6. Права и обязанности Пользователя

• своевременно оплачивать вознаграждение;
• использовать Программу в соответствии с законодательством РФ, настоящим Соглашением и правилами подключённых мессенджеров и площадок;
• не использовать Программу для массовых нежелательных рассылок, противоправного контента, обхода ограничений мессенджеров;
• не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, кроме своих сотрудников, не пытаться получить исходный код, не декомпилировать и не воспроизводить Программу;
• иметь правовые основания для обработки данных своих клиентов, передаваемых через Программу, и нести ответственность за содержание отправляемых сообщений;
• обеспечивать сохранность данных доступа к Аккаунту.

7. Вознаграждение и порядок расчётов

Размер вознаграждения определяется Тарифами на сайте Лицензиара и зависит от типа Канала и Лицензионного периода. Вознаграждение уплачивается авансом за весь Лицензионный период.

Оплата возможна банковской картой, через Систему быстрых платежей или по счёту банковским переводом. Право считается оплаченным с момента поступления денежных средств Лицензиару. Счёт действителен 7 дней с даты выставления; оплата, поступившая после этого срока, засчитывается по цене счёта.

Оплата по счёту принимается только от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в Российской Федерации, и только от самого Пользователя: оплата одним лицом за другое не принимается. В назначении платежа указывается назначение из счёта с его номером без изменений.

НДС не облагается: Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ). При изменении налогового режима Лицензиар указывает налог в счёте, а Тарифы на сайте считаются указанными с учётом налога.

Документы: счёт на оплату и акт приёма-передачи прав формируются в Программе в электронном виде; по запросу Пользователя документы направляются через оператора электронного документооборота или на бумаге. Кассовый чек и документы направляются на адрес электронной почты, указанный Пользователем в реквизитах в Программе.

Возврат вознаграждения за неиспользованную часть Лицензионного периода производится по соглашению сторон. При прекращении Соглашения по причине нарушения Пользователем его условий вознаграждение не возвращается.

8. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения. В отношении данных клиентов Пользователя, передаваемых через Программу, Пользователь является оператором, а Лицензиар обрабатывает их по поручению Пользователя в объёме, необходимом для работы Программы. Стороны не разглашают ставшую им известной конфиденциальную информацию.

9. Ответственность

Программа предоставляется «как есть». Лицензиар не отвечает за перебои в работе мессенджеров, CRM-систем и иных сторонних сервисов, за решения их правообладателей (блокировки аккаунтов, изменения интерфейсов), а также за содержание сообщений Пользователя.

Ответственность Лицензиара ограничена суммой вознаграждения, уплаченного за Лицензионный период, в котором возникло нарушение. Упущенная выгода не возмещается.

Мессенджеры и площадки, подключаемые к Программе, принадлежат их правообладателям и не связаны с Лицензиаром. WhatsApp принадлежит Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией.

10. Срок действия, изменение и расторжение

Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения по основаниям, предусмотренным Соглашением или законом. Лицензиар вправе изменять условия Соглашения и Тарифы, публикуя новую редакцию на сайте; изменения не распространяются на уже оплаченные Лицензионные периоды. Пользователь вправе прекратить использование Программы в любой момент; оплаченный период при этом не возобновляется.

11. Форс-мажор и прочие условия

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Во всём, что не урегулировано Соглашением, стороны руководствуются законодательством РФ. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Лицензиара.

12. Реквизиты Лицензиара

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИТИМ"
ИНН 2462078051 · КПП 246201001 · ОГРН 1242400023337
Адрес: 660077, г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 14Б, оф. 15
Банк: ООО "Банк Точка" · БИК 044525104
Р/с 40702810420000148004 · К/с 30101810745374525104
Электронная почта: support@omnichat24.ru

Партнёрам: условия сублицензирования — в Партнёрском лицензионном соглашении.